Gesetzliches

1 §

Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Shop mousepad24.eu, erreichbar unter der Internetadresse https://mousepad24.eu, wird von ANITA MAKARSKA-GURGACZ, Steuernummer NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin.
2. Die vorliegende Geschäftsordnung richtet sich an die Kunden und legt die Regeln und das Verfahren für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit einem Kunden über den Shop fest.

2 §

Begriffe

1. Anbieter – ANITA MAKARSKA-GURGACZ, Steuernummer NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin.
2. Kunde – jede Person, die über den Shop einkauft.
3. Shop – der vom Anbieter betriebene Onlineshop unter der Webadresse: https://mousepad24.eu.
4. Konto – eine Reihe von Diensten und Funktionen, die dem Nutzer bei der Registrierung und nach dem Einloggen in den Shop zur Verfügung stehen, sowie eine Reihe von Kundendaten und Einstellungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Dienste und Websites des Kunden, die ein Einloggen erfordern.
5. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien und unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss geschlossen wird.
6. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Regeln und Vorschriften des Shops.
7. Bestellung – die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Anbieter abzielt.
8. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop zur Verfügung steht und mit dem die Bestellung aufgegeben werden kann (die vorherige Genehmigung durch den Anbieter ist erforderlich), insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise.
9. Warenkorb – ein Element der Software des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, sowie die Möglichkeit, die Einzelheiten der Bestellung, insbesondere die Menge der Produkte, festzulegen und zu ändern.
10. Produkt – ein im Shop verfügbarer Artikel, der Gegenstand eines zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossenen Kaufvertrags ist.
11. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Anbieter in Form eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop abgeschlossen wird bzw. abgeschlossen wurde.
12. Interaktive Tools – eine Reihe von Funktionen der Internet-Software, die es dem Kunden ermöglichen, die Visualisierung des bestellten Produkts individuell zu gestalten.
13. Visualisierung des bestellten Produkts – dies ist ein digitales Bild, dessen Qualität und Spezifität es erlauben, das Produkt durch ein Foto zu ersetzen.
14. Kommunikationsprogramm – die Online-Software des Shops, die den Austausch von Textnachrichten zwischen dem Anbieter und dem Kunden ermöglicht.
15. Kurier – ein externes Unternehmen, das Kurierdienste anbietet und mit dem Anbieter einen separaten Vertrag über die Erbringung des Produktlieferdienstes an den Kunden als Teil der Erfüllung des Kaufvertrags abgeschlossen hat.
16. Zahlungsvermittler – das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von ING Śląski S.A. mit Sitz in Katowice

3 §

Technische Voraussetzungen

1. Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchstöberns der Produktpalette des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Angaben erforderlich:
   1. Endgeräte mit Internetzugang
   2. ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail),

4 §

Allgemeine Informationen

2. Der Anbieter haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter, Nichterfüllung von Verpflichtungen durch Dritte, gleich aus welchem Grund, oder Unvereinbarkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

1. Um die Produktpalette des Shops zu durchstöbern, ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment des Shops bestellen, indem er die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Angaben zu seiner Person und Adresse macht.

5 §

Regeln für die Aufgabe einer Bestellung

1. Um eine Bestellung aufgeben zu können, sind folgende Schritte erforderlich:
   1. Wählen Sie das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”.
   2. Sie können die Elemente des zu bestellenden Produkts, z. B. Farbe und Design, mit Hilfe der interaktiven Tools auf der Website anpassen.
   3. Füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie: eine Visualisierung des bestellten Produkts erstellen, die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, die Rechnungsdaten eingeben, falls sie vom Empfänger der Bestellung abweichen.
   4. Geben Sie eine Bestellung auf.
   5. Erhalten Sie eine Annahme der Bestellung durch den Anbieter.
   6. Akzeptieren Sie die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
   7. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestellen und bezahlen” auf der Seite, deren Link Sie in der E-Mail oder im Kundenkonto finden.
   8. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und bezahlen Sie je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist.
2. Der Anbieter kann die vom Kunden erstellte Visualisierung des Produkts ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3. Der Anbieter informiert den Kunden über die Ablehnung der Visualisierung innerhalb von höchstens 4 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung, indem er die Information an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet. Wird die Ablehnung der Visualisierung dem Kunden nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Auftragserteilung durch den Kunden mitgeteilt, so gilt dies als Annahme.
4. Aus produktionstechnischen Gründen kann der Anbieter dem Kunden innerhalb der in Absatz 3 genannten Frist seine eigene Visualisierung des bestellten Produkts vorschlagen, die der Kunde annehmen oder ablehnen kann. Die Frist für die Annahme oder Ablehnung der vom Anbieter vorgeschlagenen Visualisierung wird vom Anbieter von Fall zu Fall festgelegt und mitgeteilt, mit der Maßgabe, dass sie nicht kürzer als 5 Arbeitstage ab der Übermittlung des Vorschlags an den Kunden sein darf. Die Frist für die betreffende Entscheidung verlängert automatisch die Bearbeitungszeit für die Bestellung.
5. Die Visualisierung des bestellten Produkts zwischen dem Kunden und dem Anbieter erfolgt über Kommunikationsprogramm, E-Mails.
6. Sollte sich aus irgendeinem Grund herausstellen, dass ein Teil des Auftragsgegenstandes nicht verfügbar ist, wird der Kunde vom Anbieter über den tatsächlichen Stand der Dinge informiert und der Anbieter entscheidet im Rahmen des Kaufvertrages über die Art und Weise der Erfüllung (Teilerfüllung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung).
7. Nach Ablauf der in den Absätzen 3 und/oder 4 genannten Fristen kann der Kunde seine Entscheidung bezüglich der Visualisierung nicht mehr ändern.
8. Der Anbieter haftet nicht für etwaige Fehler in der vom Kunden ausgewählten und akzeptierten Visualisierung.

6 §

Anforderungen an die Visualisierung

1. Der Anbieter ist nicht für den Inhalt verantwortlich, den der Käufer für die Kennzeichnung des Produkts bestellt hat.
2. Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden geänderten Visualisierung des bestellten Produkts
3. Der Anbieter haftet nicht für etwaige Ansprüche Dritter wegen Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit dem Inhalt der Visualisierung. Für eventuelle Verletzungen von Rechten Dritter ist der Kunde allein verantwortlich, auch auf Schadensersatz.
4. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Durchführung der Visualisierung oder beim Hochladen von Bilddateien an den Anbieter die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

7 §

Lieferungen

1. Die Lieferung der Produkte ist auf das Gebiet der Europäischen Union und des EWR beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Zustellung erfolgt gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kurierdienstes angegebenen Bedingungen.
3. Wenn der Kunde das bestellte Produkt nicht abholt, lagert der Anbieter das Produkt 3 Kalendertage lang im Lager des Kurierdienstes. Der Anbieter ist berechtigt, dem Kunden etwaige Lagerkosten in Rechnung zu stellen.
4. Wenn der Kunde eine falsche oder ungenaue Adresse angibt, lagert der Anbieter das Produkt 3 Kalendertage lang im Lager des Kurierdienstes. Der Anbieter ist berechtigt, dem Kunden etwaige Lagerkosten in Rechnung zu stellen.
5. Sollte das empfangene Paket beschädigt sein, ist der Kunde verpflichtet, in Anwesenheit eines Vertreters des Kurierdienstes ein Protokoll gemäß den Vorschriften für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Kurierdienst nach den dort angegebenen Grundsätzen zu erstellen.
6. Das in Absatz 5 genannte Protokoll muss von einem Vertreter des Kurierdienstes unterzeichnet werden. Das Fehlen eines ordnungsgemäß erstellten Protokolls entzieht dem Kunden das Recht, beim Anbieter eine diesbezügliche Beschwerde einzureichen.
7. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt sofort nach Erhalt auf Menge und Qualität zu prüfen.
8. Bei quantitativen oder qualitativen Unregelmäßigkeiten ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter so schnell wie möglich schriftlich darüber zu informieren, indem er den Kommunikationsprogramm benutzt oder eine E-Mail an: orders@mousepad.eu schickt. Die Information sollte die Bestellnummer oder die Daten des Kunden und eine möglichst detaillierte Beschreibung der Unregelmäßigkeit enthalten.
9. Die Kosten für die Lieferung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten sind in den Kosten für den gesamten Auftrag enthalten.
10. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust des Produkts, die Beschädigung des Produkts während des Transports oder durch den Kurier verursachte Lieferverzögerungen.

8 §

Bezahlung. Bezahlung im Internet

1. Die folgenden Zahlungsarten sind im Shop verfügbar:
   1. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Anbieters,
   2. Elektronische Zahlungen,
   3. Zahlung per Kreditkarte,
2. Der Kunde kann für die bestellten Waren die folgenden Zahlungsarten wählen: BLIK-Zahlungen, Zahlungskarten, elektronischer Geldtransfer über das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von der Firma ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Katowice
3. Ein Kunde, der die Dienste eines Zahlungsvermittlers in Anspruch nehmen möchte, ist verpflichtet, die Bestimmungen der AGB des jeweiligen Zahlungsvermittlers einzuhalten. Der Inhalt dieser AGB ist zu finden unter: https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlungsart zu ändern, wenn die Zahlung nicht in der ursprünglich gewählten Form durchgeführt werden kann.
5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, selbst zu überprüfen, ob sein Bankkonto Online- und wiederkehrende Zahlungen unterstützt, und der Anbieter kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
6. Der Shop haftet nicht für die Nutzung der Shop-Website oder des Zahlungsanbieters in einer Weise, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht.
7. Der Kunde haftet für alle Folgen, die sich aus falsch ausgefüllten Formularen auf der Website des Shops ergeben, insbesondere durch die Angabe falscher oder ungenauer Daten durch den Kunden.

9 §

Newsletter

1. Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Anbieter an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse Nachrichten sendet, die Informationen über das Angebot des Shops und die im Shop organisierten Aktionen enthalten.
2. Der Kunde stellt durch den Abschluss eines Newsletter-Servicevertrags mit dem Anbieter seine im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse für den Empfang der in Absatz 1 genannten Nachrichten zur Verfügung.
3. Der Newsletter-Service ist kostenlos.
4. Der Newsletter-Service kann von jeder Person genutzt werden, die ihre E-Mail-Adresse in den Newsletter-Bereich der Shop-Website eingibt und dann auf die Schaltfläche “Senden” klickt. Durch Anklicken der angegebenen Schaltfläche wird die angegebene E-Mail-Adresse an den Anbieter gesendet und gleichzeitig der Vertrag über den Newsletter-Service zu den in diesen AGB genannten Konditionen abgeschlossen.
5. Der Newsletter-Service beginnt unmittelbar nach Abschluss des Newsletter-Servicevertrages, mit dem sich der Kunde hiermit einverstanden erklärt.
6. Der Newsletter-Servicevertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
7. Um den Newsletter-Dienst nutzen zu können, sind ein Internetzugang und der Besitz einer E-Mail-Adresse erforderlich, während außer einem Standard-Betriebssystem und einem Standard-Webbrowser keine besonderen technischen Anforderungen gestellt werden.
8. Der Anbieter teilt mit, dass die einzelnen Newsletter Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (konsolidierter Text ABl. 2006 Nr. 90 Pos. 631 in der geänderten Fassung) [ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. 2006 r. Nr 90 poz. 631 z późn.zm.)] darstellen.
9. Der Kunde hat das Recht, den Newsletter-Vertrag zu kündigen, indem er eine Erklärung an die folgende E-Mail-Adresse schickt orders@mousepad24.eu. Die Kündigung wird sofort wirksam.

10 §

Proben

1. Die Probe ist 1 Stück des im Shop erhältlichen Produkts ohne Etikettierung, die eine Bewertung der Eigenschaften und Qualitäten der Ware in ihrer endgültigen Form ermöglicht und auch darauf abzielt, die Ware zu fördern. Die Überlassung einer Probe durch den Anbieter stellt somit keine Lieferung von Waren dar und unterliegt nicht der Besteuerung nach Artikel 7 Absatz 2 des Mehrwertsteuergesetzes (MWSt.).
2. Die Entscheidung, dem Kunden Produktproben zur Verfügung zu stellen, wird vom Anbieter getroffen.
3. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, seine Entscheidung im Sinne von § 5 Ziffer 2 zu begründen.
4. Gegen die in § 5 Ziffer 2 genannte Entscheidung des Anbieters steht dem Kunden kein Rechtsmittel zu.
5. Die Kosten für die Lieferung der Probe gehen zu Lasten des Kunden.
6. Die Bestellung einer Probe kann über das entsprechende Modul im Shop erfolgen oder per E-Mail an: orders@mousepad24.eu.
7. Die Lieferung der Proben erfolgt gemäß § 7 der Vorschriften.
8. Die Bezahlung für die Lieferung von Proben erfolgt gemäß § 8 der AGB.

11 §

Erfüllung des Kaufvertrags

1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt zustande, nachdem der Kunde und der Anbieter die Bestellung Visualisierung des bestellten Produkts angenommen haben.
2. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Anbieter dem Kunden eine entsprechende Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt.

12 §

Rücktritt vom Vertrag

1. Wegen der Beschaffenheit des Produkts, das nicht vorgefertigt ist oder nach Kundenspezifikationen angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist, kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten, und der Kunde wird darüber informiert, dass er zu dem in § 5 Ziffer 1 Buchstabe g genannten Zeitpunkt gemäß der Bestimmung in § 5 Ziffer 7 das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert.

13 §

Akzeptable Unterschiede

1. Der Gegenstand des Kaufvertrages kann aufgrund technischer Beschränkungen der Produktionsanlagen geringfügig von der gemäß § 5 Ziffern 2-7 akzeptierten Visualisierung abweichen, und zwar um die folgenden Parameter:
   1. Abmessungen des Produkts
   2. Gewicht des Produkts
   3. Farbe/Farbton
   4. Finish, z. B. Kanten
   5. Färbung der Drucke
   6. Positionierung von Grafiken
   7. Verpackungsart
2. Ein relativer Fehler von 10 % des Standardwerts sollte als geringfügige Abweichung angesehen werden.

14 §

Beanstandungen

1. Um eine Reklamation im Rahmen des Reklamationsverfahrens einzureichen, müssen Sie:
   1. ein Reklamationsformular ausfüllen, das Sie hier finden,
   2. das ausgefüllte Reklamationsformular zusammen mit dem Dokument, das den Kauf im Shop bestätigt, an die E-Mail-Adresse des Shops orders@mousepad24.eu senden.
2. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens muss das Reklamationsformular eine Beschreibung des Grundes für die Reklamation mit einer angemessenen Dokumentation der Nichteinhaltung enthalten.
3. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens ist der Kunde verpflichtet, das beworbene Produkt auf Verlangen des Anbieters zur Verfügung zu stellen, um den Mangel zu bestätigen.
4. Der Anbieter muss die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Reklamationsformulars beantworten; ist dies nicht möglich, muss der Anbieter den Kunden innerhalb dieser Frist darüber informieren, wie lange die Reklamation bearbeitet wird.
5. Etwaige Unregelmäßigkeiten bei einem Teil der gelieferten Produkte berechtigen den Kunden nicht zur Beanstandung der gesamten Bestellung.
6. Die Kosten für die Lieferung des beanstandeten Produkts trägt der Anbieter, wenn der Kunde kein Unternehmer ist oder der Kaufvertragsgegenstand vom Kunden nicht zur Ausübung seines Gewerbebetriebs verwendet wird.
7. Die Haftung des Anbieters im Rahmen der Mängelhaftung gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (kodeks cywilny) ist gegenüber einem Kunden, der eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und ein Produkt erwirbt, das mit der Art dieser Tätigkeit zusammenhängt, ausgeschlossen.
8. Für den Kunden, der Einkäufe zu geschäftlichen Zwecken tätigt, die für den Käufer jedoch nicht beruflicher Natur sind, gilt das unter den Ziffern 1-3 beschriebene Reklamationsverfahren.
9. Die Einreichung einer Reklamation entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, den Anbieter für den erteilten Auftrag zu bezahlen.
10. Die Haftung des Anbieters erstreckt sich nicht auf sogenannte Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
11. Die Reklamation kann abgelehnt werden, wenn die Fehlermarge bei den Merkmalen des Erzeugnisses mit derselben Spezifikation weniger als 10 % beträgt.
12. Die Reklamation kann abgelehnt werden, wenn die Fehlermarge der unter 13 für das Produkt angegebenen Merkmale weniger als 10 % beträgt.

15 §

Schutz personenbezogener Daten

1. Der Kunde ist damit einverstanden, dass der Anbieter die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Shops verarbeitet.
2. Die Angabe von personenbezogenen Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch verhindert die fehlende Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und die Durchführung von Einkäufen durch den Kunden im Shop.
3. Personenbezogene Daten werden vom Anbieter verarbeitet, d. h. ANITA MAKARSKA-GURGACZ, Steuernummer NIP: 7122860322, ul. Techniczna 4 20-151 Lublin (Verarbeiter der personenbezogenen Daten).
4. Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden zur elektronischen Erbringung von Dienstleistungen, zum Abschluss und zur Durchführung von Kaufverträgen mit dem Kunden über die Produkte, die Gegenstand der Bestellungen des Kunden sind, sowie zu Marketingzwecken, wenn der Kunde seine Zustimmung dazu erteilt hat, insbesondere zur elektronischen Übermittlung von Geschäftsinformationen an den Kunden.
5. Der Kunde hat das Recht, seine persönlichen Daten einzusehen und deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Personenbezogene Daten können berichtigt oder gelöscht werden, indem man sich in das Kundenkonto einloggt oder den Anbieter unter der folgenden E-Mail-Adresse informiert: amakarska@optima-reklama.com.
6. Wenn Sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von Meinungen oder Bewertungen zu Produkten im Shop oder in sozialen Netzwerken angeben, erklären Sie sich mit der Weitergabe dieser Daten an einen unbegrenzten Personenkreis einverstanden.
7. Der Kunde erklärt, dass es sich bei den angegebenen persönlichen Daten um die Daten des Kunden handelt.
8. Detaillierte Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten, die auf der Website des Shops verfügbar ist.

16 §

Schlussbestimmungen

1. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Kunden sind die ordentlichen Gerichte gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung (kodeks postępowania cywilnego) zuständig.