{"id":55533,"date":"2021-02-22T09:46:42","date_gmt":"2021-02-22T08:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/jnpnki27nc.onrocket.site\/reglements\/"},"modified":"2025-10-16T13:20:28","modified_gmt":"2025-10-16T11:20:28","slug":"reglements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mousepad24.eu\/fr\/reglements\/","title":{"rendered":"R\u00e8glements"},"content":{"rendered":"

1 \u00a7<\/p>\n

Dispositions pr\u00e9liminaires<\/p>\n

    \n
  1. La boutique en ligne mousepad24.eu, accessible \u00e0 l’adresse https:\/\/mousepad24.eu, est g\u00e9r\u00e9e par ANITA MAKARSKA-GURGACZ, num\u00e9ro de TVA : PL 7122860322, ul. Zbo\u017cowa 40, 20-827 Lublin. <\/li>\n
  2. Ces r\u00e8gles et r\u00e8glements s’adressent aux clients et d\u00e9finissent les r\u00e8gles et la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour conclure un contrat de vente \u00e0 distance avec le client par l’interm\u00e9diaire du magasin.<\/li>\n<\/ol>\n

    2 \u00a7<\/p>\n

    D\u00e9finitions<\/p>\n

      \n
    1. Vendeur – ANITA MAKARSKA-GURGACZ, num\u00e9ro de TVA : PL 7122860322, ul. Zbo\u017cowa 40, 20-827 Lublin. <\/li>\n
    2. Client – toute entit\u00e9 effectuant des achats par l’interm\u00e9diaire du magasin.<\/li>\n
    3. Boutique – la boutique en ligne exploit\u00e9e par le vendeur \u00e0 l’adresse Internet suivante : https:\/\/mousepad24.eu.<\/a><\/li>\n
    4. Compte – un ensemble de services et de fonctions mis \u00e0 la disposition de l’utilisateur lors de son inscription et apr\u00e8s s’\u00eatre connect\u00e9 au magasin, ainsi qu’un ensemble de donn\u00e9es et de param\u00e8tres du client li\u00e9s au fonctionnement des services et des sites du client qui requi\u00e8rent une connexion.<\/li>\n
    5. Contrat \u00e0 distance – contrat conclu avec un client dans le cadre d’un syst\u00e8me organis\u00e9 de contrats \u00e0 distance (au sein du magasin), sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e des parties, avec l’utilisation exclusive d’une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance, jusqu’\u00e0 et y compris la conclusion du contrat.<\/li>\n
    6. Conditions g\u00e9n\u00e9rales – les r\u00e8gles et r\u00e8glements du magasin.<\/li>\n
    7. Commande – la d\u00e9claration de volont\u00e9 du client soumise via le formulaire de commande et visant directement \u00e0 conclure un contrat de vente pour un ou des produits avec le vendeur.<\/li>\n
    8. Formulaire de commande – formulaire interactif disponible dans la boutique qui permet de passer la commande (n\u00e9cessitant l’approbation pr\u00e9alable du vendeur), notamment en ajoutant des produits au panier et en pr\u00e9cisant les conditions du contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.<\/li>\n
    9. Panier – \u00e9l\u00e9ment du logiciel du magasin dans lequel sont visibles les produits s\u00e9lectionn\u00e9s par le client pour l’achat, ainsi que la possibilit\u00e9 de d\u00e9terminer et de modifier les d\u00e9tails de la commande, en particulier la quantit\u00e9 des produits.<\/li>\n
    10. Produit – un article disponible dans le magasin qui fait l’objet d’un contrat de vente conclu entre le client et le vendeur.<\/li>\n
    11. Contrat de vente – contrat de vente d’un produit conclu entre le client et le vendeur sous la forme d’un contrat \u00e0 distance, via la boutique en ligne.<\/li>\n
    12. Outils interactifs – un ensemble de fonctions du logiciel Internet qui permet au client de personnaliser la visualisation du produit command\u00e9.<\/li>\n
    13. Visualisation du produit command\u00e9 – il s’agit d’une image num\u00e9rique dont la qualit\u00e9 et la sp\u00e9cificit\u00e9 permettent de remplacer le produit par une photographie.<\/li>\n
    14. Communicator – logiciel en ligne du magasin permettant l’\u00e9change de messages textuels entre le vendeur et le client.<\/li>\n
    15. Courrier – une entit\u00e9 externe offrant des services de courrier, ayant un accord s\u00e9par\u00e9 avec le vendeur pour l’ex\u00e9cution du service de livraison du produit au client dans le cadre de l’ex\u00e9cution du contrat de vente.<\/li>\n
    16. Interm\u00e9diaire de paiement – le syst\u00e8me de paiement externe imoje, g\u00e9r\u00e9 par ING \u015al\u0105ski S.A., dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Katowice.<\/li>\n<\/ol>\n

      3 \u00a7<\/p>\n

      Exigences techniques<\/p>\n

        \n
      1. Pour utiliser le magasin, y compris pour parcourir la gamme de produits du magasin et passer des commandes de produits, les \u00e9l\u00e9ments suivants sont n\u00e9cessaires :\n
          \n
        1. \u00e9quipement terminal avec acc\u00e8s \u00e0 l’Internet<\/li>\n
        2. un compte de courrier \u00e9lectronique actif,<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          4 \u00a7<\/p>\n

          Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n

            \n
          1. Dans toute la mesure permise par la loi, le vendeur n’est pas responsable des perturbations, y compris des interruptions du fonctionnement de la boutique caus\u00e9es par des cas de force majeure, des actes non autoris\u00e9s de tiers, l’inex\u00e9cution de ses obligations par des tiers pour quelque raison que ce soit ou l’incompatibilit\u00e9 de la boutique en ligne avec l’infrastructure technique du client.<\/li>\n
          2. La consultation de la gamme de produits de la boutique ne n\u00e9cessite pas la cr\u00e9ation d’un compte. Le client peut passer commande de produits de l’assortiment du magasin en fournissant les donn\u00e9es personnelles et d’adresse n\u00e9cessaires au traitement de la commande. <\/li>\n<\/ol>\n

            5 \u00a7<\/p>\n

            R\u00e8gles pour passer une commande<\/p>\n

              \n
            1. Pour passer une commande, il est n\u00e9cessaire de :\n
                \n
              1. S\u00e9lectionnez le produit faisant l’objet de la commande et cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.<\/li>\n
              2. Personnaliser les \u00e9l\u00e9ments du Produit command\u00e9, par exemple la couleur, le design, via les outils interactifs disponibles sur le site web.<\/li>\n
              3. Remplir le formulaire de commande en en cr\u00e9ant une visualisation du produit command\u00e9, en saisissant les coordonn\u00e9es du destinataire de la commande et l’adresse \u00e0 laquelle le produit doit \u00eatre livr\u00e9, en saisissant les coordonn\u00e9es de la facture si elles diff\u00e8rent de celles du destinataire de la commande.<\/li>\n
              4. Soumettre une instruction de commande par le client.<\/li>\n
              5. Recevoir l’acceptation de la disposition de l’ordre de la part du vendeur.<\/li>\n
              6. Accepter les dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales et de la politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n
              7. Cliquez sur le bouton “Commander et payer” de la page dont le lien sera fourni dans l’e-mail ou dans le compte client.<\/li>\n
              8. S\u00e9lectionnez l’un des modes de paiement disponibles et, en fonction du mode de paiement, r\u00e9glez la commande dans les d\u00e9lais impartis.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
              9. Le vendeur peut refuser la visualisation du produit faite par le client sans avoir \u00e0 en donner la raison.<\/li>\n
              10. Le Vendeur informe le Client du rejet de la Visualisation dans un d\u00e9lai maximum de 4 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la Commande en envoyant l’information \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie par le Client. Le fait de ne pas informer le client du rejet de la visualisation dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la passation de la commande par le client vaut acceptation. <\/li>\n
              11. Pour des raisons techniques de production, le vendeur peut, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au paragraphe . 3. proposer au client sa propre visualisation du produit command\u00e9, que le client peut accepter ou rejeter. Le d\u00e9lai d’acceptation ou de refus de la visualisation propos\u00e9e par le vendeur est fix\u00e9 et communiqu\u00e9 par le vendeur au cas par cas, \u00e9tant entendu qu’il ne peut \u00eatre inf\u00e9rieur \u00e0 5 jours ouvrables \u00e0 compter de l’envoi de la proposition au client. Le d\u00e9lai de la d\u00e9cision en question prolonge automatiquement le d\u00e9lai de traitement de la commande. <\/li>\n
              12. La visualisation du produit command\u00e9 entre le client et le vendeur s’effectuera par le biais de la messagerie, d’e-mails<\/li>\n
              13. Si, pour une raison quelconque, une partie de l’objet de la commande s’av\u00e8re indisponible, le client est inform\u00e9 par le vendeur de l’\u00e9tat r\u00e9el de la situation et le vendeur d\u00e9cide des modalit\u00e9s de son ex\u00e9cution, dans le cadre du contrat de vente (ex\u00e9cution partielle, prolongation du d\u00e9lai d’attente, annulation de l’ensemble de la commande).<\/li>\n
              14. \u00c0 l’expiration du d\u00e9lai vis\u00e9 au paragraphe 1, le 3 et\/ou 4, le client n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 modifier sa d\u00e9cision concernant la visualisation. <\/li>\n
              15. Le vendeur n’est pas responsable des erreurs dans les visuels s\u00e9lectionn\u00e9s et accept\u00e9s par le client.<\/li>\n<\/ol>\n

                6 \u00a7<\/p>\n

                Exigences en mati\u00e8re de visualisation<\/p>\n

                  \n
                1. Le vendeur n’est pas responsable du contenu command\u00e9 pour l’\u00e9tiquetage du produit par l’acheteur.<\/li>\n
                2. Le vendeur n’est pas responsable du contenu de la visualisation du produit command\u00e9 modifi\u00e9 par le client.<\/li>\n
                3. Le d\u00e9taillant n’est pas responsable des r\u00e9clamations de tiers pour violation de leurs droits en rapport avec le contenu de la visualisation. Le client est seul responsable, y compris pour les dommages, des \u00e9ventuelles violations de droits de tiers. <\/li>\n
                4. Le client est tenu de respecter les dispositions l\u00e9gales applicables lorsqu’il effectue la visualisation ou envoie des fichiers d’images au vendeur.<\/li>\n<\/ol>\n

                  7 \u00a7<\/p>\n

                  Livraisons<\/p>\n

                    \n
                  1. La livraison des Produits est limit\u00e9e au territoire de l’Union europ\u00e9enne et de l’EEE et s’effectue \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la Commande.<\/li>\n
                  2. La livraison est effectu\u00e9e conform\u00e9ment aux conditions de service du service de messagerie, telles qu’elles y sont indiqu\u00e9es.<\/li>\n
                  3. Si le client ne vient pas chercher le produit command\u00e9, le vendeur stockera le produit dans l’entrep\u00f4t du coursier pendant 3 jours civils. Le vendeur est en droit de facturer au client les \u00e9ventuels frais de stockage. <\/li>\n
                  4. Si le Client fournit une adresse incorrecte ou inexacte, le Vendeur stockera le Produit dans l’entrep\u00f4t du Courrier pendant 3 jours calendaires. Le vendeur est en droit de facturer au client les \u00e9ventuels frais de stockage. <\/li>\n
                  5. Si le colis re\u00e7u est endommag\u00e9, le client est tenu d’\u00e9tablir un protocole en pr\u00e9sence d’un repr\u00e9sentant du Courrier, conform\u00e9ment au r\u00e8glement de prestation de services du Courrier, selon les principes qui y sont indiqu\u00e9s.<\/li>\n
                  6. Le protocole vis\u00e9 au paragraphe 5 doit \u00eatre sign\u00e9 par un repr\u00e9sentant du Courrier. L’absence d’un protocole d\u00fbment \u00e9tabli prive le client du droit d’introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur \u00e0 ce titre. <\/li>\n
                  7. Le client est tenu de v\u00e9rifier la quantit\u00e9 et la qualit\u00e9 du produit d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/li>\n
                  8. En cas d’irr\u00e9gularit\u00e9s quantitatives ou qualitatives, le client est tenu d’en informer le vendeur par \u00e9crit, dans les meilleurs d\u00e9lais, en utilisant le Communicator ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : office@mousepad24.eu<\/a>. Les informations doivent comprendre le num\u00e9ro de commande ou les coordonn\u00e9es du client et une description aussi d\u00e9taill\u00e9e que possible de l’irr\u00e9gularit\u00e9.<\/li>\n
                  9. Les frais de livraison du produit sont \u00e0 la charge du client. Ce co\u00fbt est inclus dans le co\u00fbt de l’ensemble de la commande. <\/li>\n
                  10. Le vendeur n’est pas responsable de la perte du produit, des dommages caus\u00e9s au produit pendant le transport ou des retards de livraison caus\u00e9s par le service de messagerie.<\/li>\n<\/ol>\n

                    8 \u00a7<\/p>\n

                    Paiement. Paiement par Internet <\/p>\n

                      \n
                    1. Les types de paiement suivants sont disponibles dans le magasin :\n
                        \n
                      1. Paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur,<\/li>\n
                      2. Paiements \u00e9lectroniques,<\/li>\n
                      3. Paiement par carte de cr\u00e9dit,<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                      4. Le client peut choisir les formes de paiement suivantes pour les marchandises command\u00e9es : Paiements BLIK, carte de paiement, transfert \u00e9lectronique via le syst\u00e8me de paiement externe imoje, g\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 ING Bank \u015al\u0105ski S.A. dont le si\u00e8ge est \u00e0 Katowice.<\/li>\n
                      5. Le client qui souhaite utiliser les services d’un interm\u00e9diaire de paiement est tenu de respecter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’interm\u00e9diaire de paiement concern\u00e9. Le contenu de ces r\u00e8glements peut \u00eatre consult\u00e9 \u00e0 l’adresse suivante : https:\/\/data.imoje.pl\/docs\/imoje_regulamin_platnosci.pdf <\/li>\n
                      6. Le client est tenu de modifier le mode de paiement s’il n’est pas possible d’effectuer le paiement selon le mode initialement choisi.<\/li>\n
                      7. Il appartient au Client de v\u00e9rifier par lui-m\u00eame si son compte bancaire permet les paiements en ligne et les paiements r\u00e9currents, sans que le Vendeur ne puisse en \u00eatre tenu pour responsable.<\/li>\n
                      8. Le magasin n’est pas responsable de l’utilisation du site web du magasin ou du fournisseur de paiement d’une mani\u00e8re incompatible avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n
                      9. Le client est tenu responsable de toutes les cons\u00e9quences de formulaires mal remplis sur le site Internet du magasin, notamment par la fourniture de donn\u00e9es incorrectes ou inexactes par le client.<\/li>\n<\/ol>\n

                        9 \u00a7<\/p>\n

                        Bulletin d’information<\/p>\n

                          \n
                        1. Le service de newsletter consiste en l’envoi par le Vendeur \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique fournie par le Client de ce service de courriers \u00e9lectroniques contenant des informations sur l’offre du Magasin et les promotions organis\u00e9es dans le Magasin.<\/li>\n
                        2. En concluant un contrat de service de bulletin d’information avec le vendeur, le client met \u00e0 disposition son adresse \u00e9lectronique, indiqu\u00e9e dans le formulaire d’inscription, afin de recevoir les messages \u00e9lectroniques vis\u00e9s au paragraphe 2. 1.<\/li>\n
                        3. Le service de la lettre d’information est gratuit.<\/li>\n
                        4. Le service Newsletter peut \u00eatre utilis\u00e9 par toute personne qui entre son adresse e-mail dans la section Newsletter du site web du Shop et qui clique ensuite sur le bouton “Envoyer”. En cliquant sur le bouton indiqu\u00e9, l’adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e est envoy\u00e9e au vendeur et, en m\u00eame temps, le contrat de service de la lettre d’information est conclu, selon les termes et conditions sp\u00e9cifi\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. <\/li>\n
                        5. Le service de newsletter commencera d\u00e8s que le contrat de newsletter sera conclu, ce que le client accepte par la pr\u00e9sente.<\/li>\n
                        6. Le contrat de service Newsletter est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n
                        7. L’utilisation du service Newsletter n\u00e9cessite un acc\u00e8s \u00e0 Internet et la possession d’une adresse \u00e9lectronique. Aucune exigence technique particuli\u00e8re n’est requise, \u00e0 l’exception d’un syst\u00e8me d’exploitation standard et d’un navigateur web standard.<\/li>\n
                        8. Le Vendeur informe que les Newsletters individuelles constituent des \u0153uvres au sens de la loi du 4 f\u00e9vrier 1994 sur le droit d’auteur et les droits voisins (texte consolid\u00e9 Dz.U. 2006 No. 90 item 631 tel qu’amend\u00e9).<\/li>\n
                        9. Le client a le droit de r\u00e9silier le contrat de newsletter en envoyant une d\u00e9claration \u00e0 cet effet \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique orders@mousepad24.eu<\/a>. La r\u00e9siliation prend effet imm\u00e9diatement.<\/li>\n<\/ol>\n

                          10 \u00a7<\/p>\n

                          \u00c9chantillons<\/p>\n

                            \n
                          1. L’\u00e9chantillon est de 1 pc. Produit disponible dans le commerce sans \u00e9tiquetage, qui permet d’\u00e9valuer les caract\u00e9ristiques et les qualit\u00e9s du produit dans sa forme finale et qui vise \u00e9galement \u00e0 promouvoir le produit. Par cons\u00e9quent, le transfert d’un \u00e9chantillon par le vendeur ne constitue pas une livraison de biens et n’est pas imposable en vertu de l’art. 7 para. 2 de la loi sur la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA). <\/li>\n
                          2. La d\u00e9cision de mettre des \u00e9chantillons \u00e0 la disposition du client est prise par le d\u00e9taillant.<\/li>\n
                          3. Le d\u00e9taillant n’est pas tenu de justifier sa d\u00e9cision conform\u00e9ment \u00e0 l’article 5, paragraphe 2.<\/li>\n
                          4. Le client n’a pas le droit de faire appel de la d\u00e9cision du vendeur, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 5, paragraphe 2.<\/li>\n
                          5. Les frais de livraison de l’\u00e9chantillon sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n
                          6. La commande d’un \u00e9chantillon peut se faire via le module correspondant dans le Shop ou en envoyant un message \u00e0 l’adresse e-mail : orders@mousepad24.eu.<\/a><\/li>\n
                          7. Les livraisons d’\u00e9chantillons s’effectuent conform\u00e9ment au \u00a7 7 du r\u00e8glement.<\/li>\n
                          8. Le paiement de la livraison d’\u00e9chantillons est effectu\u00e9 conform\u00e9ment au \u00a7 8 du r\u00e8glement.<\/li>\n<\/ol>\n

                            11 \u00a7<\/p>\n

                            Ex\u00e9cution du contrat de vente<\/p>\n

                              \n
                            1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu apr\u00e8s que le client et le vendeur ont accept\u00e9 la commande de visualisation du produit.<\/li>\n
                            2. La confirmation de la r\u00e9ception de la commande et de son acceptation pour ex\u00e9cution se fait par l’envoi par le vendeur au client d’un message \u00e9lectronique appropri\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique du client fournie lors de la passation de la commande.<\/li>\n<\/ol>\n

                              12 \u00a7<\/p>\n

                              R\u00e9siliation du contrat<\/p>\n

                                \n
                              1. L’acheteur, qu’il soit Consommateur ou Entrepreneur aux droits du Consommateur, a le droit de se r\u00e9tracter du contrat conclu \u00e0 distance sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, article 827 tel que modifi\u00e9). <\/li>\n
                              2. Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, l’Acheteur doit soumettre une d\u00e9claration \u00e9crite au Vendeur (par exemple par e-mail) et retourner le produit dans les 14 jours suivant la soumission de la d\u00e9claration.<\/li>\n
                              3. Le Vendeur effectue le remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 ou de la preuve de son exp\u00e9dition.<\/li>\n
                              4. Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux produits personnalis\u00e9s, fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications individuelles de l’Acheteur (par exemple avec l’impression d’une photo, d’un nom, d’un graphique ou d’un autre projet soumis), conform\u00e9ment \u00e0 l’article 38, point 3 de la loi sur les droits des consommateurs. <\/li>\n
                              5. “Entrepreneur aux droits du Consommateur” d\u00e9signe une personne physique concluant un contrat li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, mais n’ayant pas pour elle un caract\u00e8re professionnel, r\u00e9sultant notamment de l’objet de l’activit\u00e9 commerciale exerc\u00e9e, tel que r\u00e9v\u00e9l\u00e9 dans le registre central et les informations sur l’activit\u00e9 \u00e9conomique (CEIDG).<\/li>\n<\/ol>\n

                                13 \u00a7<\/p>\n

                                Diff\u00e9rences autoris\u00e9es<\/p>\n

                                  \n
                                1. L’objet du contrat de vente peut, en raison des limitations techniques des machines de production, s’\u00e9carter l\u00e9g\u00e8rement de la visualisation accept\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l’article 5, points 2 \u00e0 7, en fonction des param\u00e8tres suivants :\n
                                    \n
                                  1. Dimensions du produit<\/li>\n
                                  2. Poids du produit<\/li>\n
                                  3. Couleur\/teinte<\/li>\n
                                  4. Finition, y compris, par exemple, les bords<\/li>\n
                                  5. Imprimer le coloriage<\/li>\n
                                  6. Positionnement des graphiques<\/li>\n
                                  7. Emballage<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                  8. Une erreur relative de 10% de la valeur par d\u00e9faut doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une l\u00e9g\u00e8re diff\u00e9rence.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    14 \u00a7<\/p>\n

                                    Plaintes<\/p>\n

                                      \n
                                    1. Pour d\u00e9poser une plainte dans le cadre de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, vous devez\n
                                        \n
                                      1. remplir un formulaire de plainte, disponible ici<\/a>,<\/li>\n
                                      2. envoyer le formulaire de r\u00e9clamation d\u00fbment rempli, accompagn\u00e9 du document confirmant l’achat dans le magasin, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique du magasin orders@mousepad24.eu<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                      3. Dans le cadre de la proc\u00e9dure de plainte, le formulaire de plainte doit contenir une description du motif de la plainte ainsi qu’une documentation appropri\u00e9e sur la non-conformit\u00e9.<\/li>\n
                                      4. Dans le cadre de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, le client est tenu de mettre \u00e0 disposition le produit annonc\u00e9 \u00e0 la demande du vendeur afin de confirmer le d\u00e9faut.<\/li>\n
                                      5. Le vendeur r\u00e9pondra \u00e0 la demande de r\u00e9clamation imm\u00e9diatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du formulaire de r\u00e9clamation, et si cela n’est pas possible, le vendeur informera le client dans ce d\u00e9lai de la dur\u00e9e de traitement de la r\u00e9clamation.<\/li>\n
                                      6. Toute irr\u00e9gularit\u00e9 dans une partie des produits livr\u00e9s n’autorise pas le client \u00e0 se plaindre de l’ensemble de la commande.<\/li>\n
                                      7. Les frais de livraison du produit faisant l’objet de la r\u00e9clamation sont \u00e0 la charge du vendeur si le client n’est pas un entrepreneur ou si l’objet du contrat de vente n’est pas utilis\u00e9 par le client dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n
                                      8. Dans le cas d’un client professionnel qui ach\u00e8te un produit li\u00e9 \u00e0 la nature de son activit\u00e9, la responsabilit\u00e9 du vendeur au titre de la garantie pour les d\u00e9fauts est exclue conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 558 \u00a7 1 du code civil. <\/li>\n
                                      9. Un client qui effectue des achats \u00e0 des fins professionnelles, mais qui n’ont pas de caract\u00e8re professionnel pour l’acheteur, est li\u00e9 par la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation d\u00e9crite au point 1-3.<\/li>\n
                                      10. L’introduction d’une r\u00e9clamation ne lib\u00e8re pas le client de l’obligation de payer le vendeur pour la commande pass\u00e9e.<\/li>\n
                                      11. La responsabilit\u00e9 du vendeur ne s’\u00e9tend pas \u00e0 ce que l’on appelle la “responsabilit\u00e9”. les dommages indirects et le manque \u00e0 gagner. <\/li>\n
                                      12. Une demande peut \u00eatre rejet\u00e9e si la marge d’erreur des caract\u00e9ristiques du produit de la m\u00eame sp\u00e9cification est inf\u00e9rieure \u00e0 10 %.<\/li>\n
                                      13. Une r\u00e9clamation peut \u00eatre rejet\u00e9e si la marge d’erreur des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifi\u00e9es en 13 pour le produit est inf\u00e9rieure \u00e0 10 %.<\/li>\n<\/ol>\n

                                        15 \u00a7<\/p>\n

                                        Protection des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Le client accepte que le vendeur traite les donn\u00e9es personnelles fournies par le client lorsqu’il passe une commande, dans le cadre de l’utilisation de la boutique.<\/li>\n
                                        2. La fourniture de donn\u00e9es personnelles par le client est volontaire, mais l’absence de consentement au traitement des donn\u00e9es personnelles par le vendeur emp\u00eachera le vendeur de fournir des services \u00e9lectroniques et d’effectuer des achats par le client dans la boutique.<\/li>\n
                                        3. Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es par le vendeur, c’est-\u00e0-dire ANITA MAKARSKA-GURGACZ, num\u00e9ro de TVA : PL 7122860322, ul. Zbo\u017cowa 40, 20-827 Lublin (Responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles). <\/li>\n
                                        4. Le vendeur traite les donn\u00e9es personnelles du client dans le but de fournir des services par voie \u00e9lectronique, de conclure et d’ex\u00e9cuter des contrats de vente avec le client pour les produits couverts par les commandes du client, ainsi qu’\u00e0 des fins de marketing, si le client y a consenti, y compris en particulier dans le but d’envoyer au client des informations commerciales par voie \u00e9lectronique.<\/li>\n
                                        5. Le client a le droit d’acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es personnelles et de demander leur correction ou leur suppression. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre corrig\u00e9es ou supprim\u00e9es en se connectant au compte du client ou en le signalant au vendeur \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : amakarska@optima-reklama.com. <\/li>\n
                                        6. Si vous fournissez des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de la publication d’avis ou de t\u00e9moignages sur les produits dans la boutique ou sur les r\u00e9seaux sociaux, vous consentez \u00e0 la divulgation de ces donn\u00e9es \u00e0 un cercle illimit\u00e9 de personnes.<\/li>\n
                                        7. Le client d\u00e9clare que les donn\u00e9es personnelles fournies sont les siennes.<\/li>\n
                                        8. Des dispositions d\u00e9taill\u00e9es concernant la protection des donn\u00e9es personnelles sont incluses dans la politique de confidentialit\u00e9, disponible sur le site web du magasin.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          16 \u00a7<\/p>\n

                                          Dispositions finales<\/p>\n

                                            \n
                                          1. Le r\u00e8glement des litiges \u00e9ventuels entre le vendeur et le client est soumis aux tribunaux de droit commun conform\u00e9ment aux dispositions du code de proc\u00e9dure civile.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ces r\u00e8gles et r\u00e8glements s’adressent aux clients et d\u00e9finissent les r\u00e8gles et la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour conclure un contrat de vente \u00e0 distance avec le […]<\/p>\n","protected":false},"author":102,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-55533","page","type-page","status-publish","hentry","fpd-variation-needed"],"yoast_head":"\nR\u00e8glements - MousePad24.eu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00e8glements - MousePad24.eu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1 \u00a7 Dispositions pr\u00e9liminaires La boutique en ligne mousepad24.eu, accessible \u00e0 l’adresse https:\/\/mousepad24.eu, est g\u00e9r\u00e9e par ANITA MAKARSKA-GURGACZ, num\u00e9ro de TVA : PL 7122860322, ul. 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